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国际案例


作为美国最大的脊椎按摩诊所连锁,The Joint Chiropractic(后文简称 The Joint)如今在美国的30个州内已开设373家诊所。


The Joint客单价为24美元(约160元人民币),是传统医疗中心客单价的三分之一,每次脊椎按摩或调整都仅在5分钟左右,是典型的“快按”。其亲民的价格和便利的服务流程,让The Joint诊所一经推出,就迅速受到了各地社区的欢迎。


每家诊所平均占地面积110m²,每月平均接待1600名顾客,2016年,其销售额达到9860万美元(约6.7亿人民币)。


一家企业如何将“脊椎按摩”变成一种快时尚生活方式?美观君为您梳理The Joint的发展模式和策略,供参考。


编译 / 《美业观察》牟松松


▷“我们并没有改变脊椎的治疗方法,只是改变了医生和患者之间的交流方式。”


▷1999年,第一家The Joint诞生,其愿景是“让脊椎按摩成为生活的一部分”,它的出现,不仅颠覆了整个传统的脊椎按摩行业,而且将“脊椎按摩”这一理念迅速整合融入到人们的生活之中。



The Joint Chiropractic


▷出任The Joint CEO的,都是风云人物。2010-2015年期间,在前任CEO John Leonesio的主导下,The Joint速度扩张,奠定了其成为美国最大脊椎按摩连锁的基础。


John Leonesio曾是Massage Envy的创始人,他创立的Massage Envy早在2015年就已经占领了北美日间spa50%的市场份额,其对按摩行业的经验对于The Joint的成长来说毋庸置疑。(《这家“快餐式”按摩连锁年营收竟达100亿!究竟靠什么? 》)


▷现任CEO为John Richards,曾任星巴克集团北美运营总裁。



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